随着雲計算發展，企業雲通信進入新紀元。未來的發展趨勢如何呢？
         
       4月12日，2022中國呼叫中心及企業通信大會在北京舉辦。大會彙集ICT領域衆多專業權威人士，共同探讨/分享企業通信發展的新未來。會上，"全融合"的概念分享，令人耳目一新。
         
       全融合，包括了傳統業務融合、端雲融合、AI融合等多方面，将成為企業雲通信的新未來。
         
       傳統多業務融合：單一的業務模式已經不能滿足市場需求，将各種形式業務集成打包，提供一站式服務解決方案，更能滿足企業高效管理的訴求。
         
       端雲協同：硬件系統與雲端平台的融合，是信息高效傳遞的有效方式。在不同應用場景下，如遠程協同辦公、跨地區會議、平安城市監控等，端雲協同發揮着重要作用。
         
       AI融合：随着人工智能的發展，在交互與客戶體驗上，企業通信有了全新的突破。通過人臉識别、語音追蹤、智能匹配等技術，能夠在溝通、操作、客服等領域全方面優化服務，帶來高效率與交互提升。